是广州图腾骗人还是三星S23U手机质量有问题 图片
2月17日收到在京东购买的S23U先行者，戴着官方原装皮套，3月3日不小心摔了一下，屏幕左上角立刻裂了一条小裂缝，折腾了一番，5日将手机寄去广州图腾，顺丰APP显示6日上午已签收，但图腾一直没联系客户，几次联系图腾客服，但每次回复都不同，一时说已维修好在测试，一时说已在仓库等顺丰上门收件，到9日上午，客服说因为检测手机有问题重新维修，问他是什么问题，客服这样回复：“非常抱歉，这边帮您催促一下仓库尽快为您安排发出哈，咱们是有签署保密协议的，受三星官方管控的”，再问后将说因为检测到摄像头有灰所以重修，到下午再打客服电话02032068853时，客服说是检测到S笔有故障，所以申请了新笔，要10日才到货，再将手机和笔寄回给你，我就要去图腾出具笔有问题的报告后立即将机和坏笔寄回来，然后我再找京东沟通，客服听到就聪明的回我，说他立刻去工程部沟通再复我，过了几分钟回电说，不是笔有故障，是维修人员维修手机后忘记将我的笔塞回手机，现在笔已经不见，要笔新笔回到再将手机寄回，我就要求当天将没笔的手机寄回，笔我自己想办法，但客服说向上级汇报再联系我，但到今天近十点了还是没人理我。究竟是广州图腾客服胡扯应付客户，还是S23U的S笔有故障，凡是维修的手机都偷偷更换新笔，图腾明知道但因为保密协议不敢如实回答？同是戴着官方原装皮套，22U摔了一年都没事，23U摔一次就裂了，难道23系列用的环保材料导致质量有问题？
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